Verzendbeleid

Verzendbeleid (Shipping Policy)

Bij Enrosed zorgen we ervoor dat uw bestelling snel en efficiënt bij u wordt afgeleverd. Wij bieden gratis verzending binnen België en Nederland.

1. Verzendregio’s

Wij verzenden onze producten naar klanten in België en Nederland. Voor andere landen binnen of buiten de Europese Unie verzoeken wij u contact op te nemen via hello@enrosed.com om de verzendmogelijkheden en kosten te bespreken.

2. Verzendkosten

België en Nederland: Gratis verzending voor alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag.
Andere landen: Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling. Neem contact op met onze klantendienst voor meer informatie.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 14:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Bestellingen geplaatst na 14:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

4. Levertijden

België en Nederland: Levering binnen 1-3 werkdagen na verzending.
Andere landen: Leveringstijden variëren afhankelijk van de bestemming. Neem contact op met onze klantendienst voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat tijdens piekperiodes, zoals Valentijnsdag en Moederdag, de levertijden iets langer kunnen zijn.

5. Track & Trace

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code, waarmee u de status van uw levering kunt volgen.

6. Leveringsproblemen

Als uw pakket beschadigd aankomt of niet wordt geleverd binnen de verwachte levertijd:

Neem binnen 48 uur na levering contact op met onze klantendienst via hello@enrosed.com.
Vermeld uw bestelnummer en voeg foto’s toe van eventuele schade aan het pakket.

7. Verkeerd of Onvolledig Adres

De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en volledig leveradres.

Als het pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een fout in het adres, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst via hello@enrosed.com om het adres te corrigeren als u een fout opmerkt.

8. Niet-geaccepteerde Leveringen

Indien een pakket niet wordt geaccepteerd of niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en het pakket naar ons wordt geretourneerd:

De verzendkosten voor een tweede poging zijn voor rekening van de klant.
Indien de klant besluit af te zien van de bestelling, wordt alleen de kostprijs van het artikel terugbetaald.

9. Contactinformatie

Voor vragen over uw levering kunt u contact opnemen met onze klantendienst:
E-mail: hello@enrosed.com
Telefoon: +32 470 02 42 07

Wij danken u voor uw bestelling bij Enrosed en zorgen ervoor dat uw pakket snel en kosteloos binnen België en Nederland wordt geleverd!